Politique de remboursement

سياسة الإرجاع

نطبق سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديكم 30 يومًا بعد استلام منتجكم لطلب الإرجاع.

شروط الإرجاع

ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمتموه بها: غير مستعمل أو ملبوس، مع الملصقات وفي عبوته الأصلية. ستحتاجون أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

كيفية إجراء الإرجاع

لإجراء عملية إرجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان التالي: mykiddiekorner.dz@gmail.com.

إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بكم، فسنرسل إليكم ملصق شحن خاص بالإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردكم. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنكم دائمًا التواصل معنا للاستفسار عن أي سؤال يتعلق بالإرجاع على العنوان: mykiddiekorner.dz@gmail.com.

 

الأضرار والمشاكل

يُرجى فحص طلبكم فور استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا تلقيتم المنتج الخاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

الاستثناءات أو المنتجات غير القابلة للإرجاع

للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المخفضة (المشمولة بالتخفيضات) أو بطاقات الهدايا.

 

عمليات الاستبدال

أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريدونه هي إرجاع المنتج الذي بحوزتكم، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنكم إجراء عملية شراء منفصلة لمنتج جديد.

 

استرداد الأموال (التعويض)

سنقوم بإبلاغكم بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، وسنخبركم ما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، فسيتم تعويضكم تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بكم.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على mykiddiekorner.dz@gmail.com.